Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. oktober 2026

Hvem er ansvarlig?

Kraftpiper.no eies og drives av Hytorc Norge AS (org.nr. 981 372 018), Kanalvegen 6, 4033 Stavanger. Hytorc Norge AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom denne nettsiden. Du kan kontakte oss på service@hytorc.no eller +47 51 71 54 00.

Personopplysninger vi behandler og hva de brukes til

Vi behandler bare opplysningene du selv gir oss, for eksempel når du sender en forespørsel via handlekurven eller skjemaet «Tegn din egen pipe», eller når du kontakter oss på telefon eller e-post. Det kan være:

• navn eller firmanavn og kontaktperson
• e-postadresse og telefonnummer
• leveringsadresse, hvis du ber om levering
• ønsket leveringstid og eventuell ønsket dato, og om du vil hente varene selv
• meldingen din, produktene (med antall) i handlekurven, og mål, tegning eller vedlegg du sender med
• hvilket språk og hvilken side på nettsiden du sendte forespørselen fra

Vi bruker opplysningene til å:

• behandle henvendelsen din og sende tilbud med pris og leveringstid
• eventuelt bestille og levere varer
• eventuelt sende faktura
• kommunisere med deg
• teste og forbedre systemene vi bruker

Vi henter bare inn opplysninger som er nødvendige for formålet, og bruker dem til å kontakte deg. Det rettslige grunnlaget er at du ber oss om et tilbud før en eventuell avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b), og vår berettigede interesse i å besvare henvendelser fra kunder (art. 6 nr. 1 bokstav f).

Handlekurven. Produktene du legger i handlekurven lagres bare lokalt i din egen nettleser, slik at de følger deg mellom sidene. Ingenting sendes til oss før du selv trykker «Send forespørsel».

Tegning (PDF). Målskissen du lager i «Tegn din egen pipe» genereres i din egen nettleser. Den sendes til oss bare hvis du sender forespørselen.

Utlevering av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysninger, og deler dem ikke med andre selskaper til markedsføring. Vi kan bare dele opplysningene dine i disse tilfellene:

• Med tredjeparter, når bestillingen omfatter varer som leveres av en tredjepart (for eksempel produsent av spesialpiper). Da deler vi bare det som er nødvendig, vanligvis mål og tegning, ikke personopplysninger.
• Med transportør, hvis du velger levering: navn, leveringsadresse og telefonnummer, slik at varene kan leveres.
• Med leverandører som utfører oppgaver på våre vegne og etter våre instrukser (databehandlere). Se «Hvor lagres opplysningene dine?» under.
• Med offentlige myndigheter eller etater når det er påkrevd etter lov, rettsavgjørelse eller rettskraftig vedtak.

Hvor lagres opplysningene dine?

Forespørslene du sender via nettsiden mottas av Netlify, Inc. (USA), som drifter nettsiden og skjemaene på våre vegne (databehandler), og sendes videre til oss på e-post. Overføring til USA skjer på grunnlag av EUs og USAs rammeverk for personvern (Data Privacy Framework) eller EUs standard personvernbestemmelser. Netlify kan også registrere IP-adresse og tekniske opplysninger i serverlogger for drift og sikkerhet. Vi bruker ikke disse til å identifisere deg.

Hos oss lagres opplysningene i våre interne datasystemer, der vi tar nødvendige forholdsregler for sikkerhet og bare gir tilgang til personell med et reelt behandlingsbehov. E-post håndteres av leverandøren av domene- og e-posttjenester.

Vi lagrer forespørsler og e-postkorrespondanse så lenge det er nødvendig for å følge opp forespørselen og kundeforholdet. Forespørsler som ikke fører til en avtale, slettes normalt etter 24 måneder. Opplysninger som inngår i bilag og regnskap, oppbevares så lenge regnskapsloven krever det (normalt fem år).

Informasjonskapsler og sporing

Vi tar personvernet ditt på alvor og unngår å bruke eller bygge inn tjenester som sporer atferden din på nettet. Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler (cookies) og ingen tredjepartsskript, som Google Analytics, sosiale medier-plugins eller eksterne skrifttyper. Derfor viser vi heller ikke noe samtykkebanner.

Det eneste nettsiden lagrer på enheten din, er handlekurven, i nettleserens lokale lagring (localStorage). Dette er nødvendig for at handlekurven skal fungere, og du kan slette det når som helst i nettleserinnstillingene.

Innsamling av statistikk

Vi samler for tiden ikke inn besøksstatistikk på kraftpiper.no. Hvis vi senere tar i bruk et statistikkverktøy, oppdaterer vi denne erklæringen.

Dine rettigheter

Du kan når som helst be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og be om at vi retter eller sletter dem. Du har også rett til å begrense eller protestere mot behandlingen, og til å få utlevert opplysningene dine i et vanlig format (dataportabilitet). Vi kan likevel ikke slette opplysninger som loven krever at vi beholder. Ta kontakt, så svarer vi innen én måned.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Sikkerhet og endringer

Nettsiden bruker kryptert forbindelse (HTTPS). Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden.